Возврат и обмен товаров.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
· Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней (статья 26.1.4)
· Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении (статья 25.1).
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если:
Обратите, пожалуйста, внимание на то, что большинство товаров, представленных в магазине, не подлежат возврату или обмену! Одеяла, подушки, пледы, наматрасники, постельное белье и прочие постельные принадлежности надлежащего качества не подлежат возврату или обмену согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
Если покупка была доставлена курьером, то отказаться от товара надлежащего качества вы можете в момент доставки, оплатив транспортные расходы курьеру в размере 300 руб.
При обмене и возврате товара надлежащего качества покупатель оплачивает выезд курьера - 400р в случае, если товар был Вам доставлен бесплатно (в том числе и бесплатной доставкой по акции).
После получения на склад товар проверяется и в течение 10 дней (в случае отсутствия дефектов или повреждений) покупателю перечисляются средства на карту за ранее совершенную покупку.
Возврат товара, полученного в пункте выдачи заказов (ПВЗ), осуществляется за счёт покупателя его силами. Товар возвращается в тот ПВЗ, откуда был забран.
Стоимость оплаченного товара за вычетом стоимости доставки, возвращается в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
Также Продавец удержит из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы на доставку возврата.
Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
Для более детальной информации о возврате или обмене товара, обращайтесь к менеджерам нашего магазина по телефонам 8 (499) 393-35-82 (Москва), +7 (831) 413-48-06 (Нижний Новгород)